Leihwagen im Garantiefall ? Und selber zahlen ......

[Andre]

Hallo,

war heute mit meinen 03BG beim wegen der :flop: Klima :lol: habe noch die Defrosterklappe und 2 weitere Fehler drinn....da mein Wagen Ende September vom der Garantie abläuft und ich noch nie in der Werckstatt ware wollte ich es endlich erledigen !!

Jetzt zur Frage : Der sagte Garantiefall ist schön, darüber freut er sich anscheindend da er mir auch sagte mach das noch schnell......aber als ich meinte - brauche nen LEIHWAGEN- da sagten die nö das muss ich selber zahlen !?

Was ist loss, das ist doch nicht meine Schuld oder ? Fahre schon meinen Sprit weg und Zeit und bin auf das Auto beruflich angewiesen und jetzt soll ich mir auch noch nen Golf aus eigener Tasche holen !!

Kann mir jemand sagen was da genau abläuft ............??
Muss ich das echt selber bezahlen ?

 

[Lutschi]

Leihwagen steht dir keiner zu. Liegt im Ermessen des freundlichen ob er dir einen stellt.

Leihwagen steht dir nur zu im falle einer Panne, da greift dann die Mobilitätsgarantie.

Gruß Lutschi

 

[A P O P H I S]

Stimmt Lutschi hat recht.

Leihwagen bekommst nur wenn du liegen bleibst.

Ich hab das bei terminierten Werkstattaufenthalten immer so gemacht das ich das mit dem Verkäufer abgesprochen habe und der hat mir dann für die Zeit einen Vorführwagen gegeben.

Liegt natürlich im Ermessen deines

 

[Martins_3BG]

Leihwagen bekommst nur wenn du liegen bleibst.

Die Erfahrung musste ich auch machen, als ich mit kaputter Zündspule zum gefahren bin. Während der Reparatur(auf Garantie) stand mir kein Leihwagen zu :evil:

 

[Uncle Diesel 4M]

Also ich hab bis jetzt immer einen kostenlosen Ersatzwagen bekommen bei Garantiesachen , liegt wahrscheinlich im Ermessen des . War zwar immer "nur" ein Golf aber dafür umsonst. Bei meinem anderen Freundlichen hab ich sogar ´nen T4-Business kostenlos bekommen, und da war ich das erste Mal vorstellig :top: .

 

[incunabulum]

Andere Lösung: Keine Garantie melden, sondern sich reinschleppen lassen. Dann bekomt man den Leihwagen auf MobiGarantie...

 

[Martins_3BG]

@incunabulum
Wenn was am Motor ist auf jeden Fall, aber bei einem Fehler in der Climatronic kommt der Abschlepper nicht 8)

 

[cbmobil]

Ich glaube, das Thema gab es schon oft. Der Leihwagen steht einem nicht kostenlos zu. Das liegt im Ermessen des Händlers. Manchmal ist es auch ein Unterschied, ob man in der Werkstatt fragt oder seinen Verkäufer.
Der kann manchmal mit Vorführwagen helfen. Hilfreich ist dabei, ein Stammkunde zu sein.

 

[tdiler2]

Kann ich nur bestätigen.Mietwagen liegt im ermessen des Freundlichen.
Aber die kosten doch nicht viel. 19 Euro

 

[blondbe]

Mein Freundlicher will nur 15 Euro...

Aber da die Karre auf jeden Fall 3 Tage da steht (Rost an der Heckklappe) summiert sich das auch.
Vor allem nervig, weil den Fehler nicht ich verursacht habe...

Grüßle

bb

 

[Archy]

Musst Deinen auch verstehen. Er kann es nirgendwo abrechnen, sprich bekommt die Ersatzfahrzeugkosten von VW auch nicht bezahlt.
Ich denke 15Euro kann man auch noch verschmerzen.
Wir händeln das bei uns auch so, das der Kunde das Auto umsonst bekommt. Doch gerade bei Garantiefällen kann von grosser "Gewinnspanne" für den Händler echt keine Rede sein. Und wenn Sie dann nicht auch noch den Ersatzwagen für nix mitgeben muss man das einfach versuchen zu verstehen. Denn Dein Händler ist eine eigenständige Firma und nicht gleich VW!

Ach..noch etwas. MOBILITÄT heisst auch nicht automatisch Leihwagen! Kann das eingeschleppte Fahrzeug innerhalb von 3 Stunden repariert werden wird auch kein Leihfahrzeug von VW gestellt! Sprich, der Kunde muss der Werkstatt IMMER 3 Stunden Reparaturzeit einräumen. Es sein denn es ist von vornerein absolut klar das es länger dauert...

Gruss Archy.

 

[Doggy77]

Bei meinem kostet es 15 Euro pro Tag inkl. 100km ohne Benzin (also Vollgetankt wieder zurückgeben). Da ne Shell-Tanke angeschlossen ist bekommt man das Geld in Form von Gutscheinen für die Tanke wieder, also kostet der Mietwagen effektiv nix außer dem Sprit. Die 100km reichen mir um ins Geschäft und wieder zum Händler zu kommen (30km je Weg) und um auch zwischendrin ne kurze Besorung zu machen.

Auch sonst absolut Top Service bei meinem in Trossingen (ups, schon zuviel verraten?)

Greets,
Doggy