Bilsteindämpfer ölt nach 16.000 km

[Passicruiser]

Bei meinem Fahrwerk ist der hintere rechte Dämpfer von Bilstein nach nur 16.000 km defekt. Keine schweren Sachen geladen, keinen Anhänger gezogen.....

Das Fahrwerk ist jetzt gerade mal 15 Monate alt, wobei der Einbau erst 11 Monate her ist.

Leider kann ich auf der Rechnung nichts wegen der Garantie entdecken!?! Wie lange hat man denn auf Dämpfer Garantie?

 

[Schorni]

Hi,

bei Koni lebenslang, daher sind wir von den meisten anderen weggekommen. Frag mal an bei denen oder auf deren HP kucken, nur Neuware hat immer 24 Monate oder?

 

[Passicruiser]

HP steht leider nix. Hoffe mal das es zwei Jahre Garantie sind.

Das wird aber eh wieder ein Theater, da die Bilstein-Dämpfer zu einem Komplettfahrwerk von Projektzwo gehören. Projektzwo hat aber nur beim Verkauf freundliches und zuverlässiger Personal.....

Das wird wieder ein hin und her, dass die Werkstatt beim Einbau einen Fehler gemacht hat usw.

Den Ein- und Ausbau darf ich eh wieder aus eigener Tasche zahlen :evil:

 

[stivler]

Der Wechsel hinten ist doch locker in 30Minuten gamacht aber auf beiden Seiten und mit Auto aussaugen. Da brauchst du dir keine so großen Sorgen machen. :top:

 

[Sunny]

Hallo Passicruiser,

in der Montageanleitung der Bilsteindämpfer B8 Sprint steht --> Zitat: " Wir garantieren für alle Produkte lebenslange Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler, ausgenommen ist jedoch allgemeiner Verschleiß"


Gruß
Sunny

 

[Nelltec]

Da wirst du dich mit ProjektZwo rumschlagen müssen und die erledigen den Rest.

Üblicher weg ist, du zahlst nen neuen Dämpfer, der Alte wird eingeschickt und ggfs. gibts das Geld bei erfolgreicher Reklamation wieder.

Kannst aber auch mal dierekt bei Bilstein anrufen, den Fall schildern und fragen ob eine Regulierung direkt möglich ist. Zweifel ich aber ganz ganz stark an, da die dir vorab bestimmt keinen neuen Dämpfer schicken werden.

 

[Passicruiser]

Üblicher weg ist, du zahlst nen neuen Dämpfer, der Alte wird eingeschickt und ggfs. gibts das Geld bei erfolgreicher Reklamation wieder.

@Nelltec: Du weißt wovon du sprichst :top:
Genauso ist es. Bin mal gespannt wie lang sich das alles hinziehen wird.

 

[Nelltec]

Länger als 2-3 Wochen sollte sowas nicht dauern.

Scheisse ist sowas nur wenn die Reklamation abgelehnt wird :roll:

Dann stehste da mit nem Dämpfer und kannst ihn dir an die Backe nageln !

 

[Passicruiser]

Ich weiß jetzt endlich warum Projektzwo nicht mehr den Ruf hat, den sie früher mal hatten. Unfreundlich und nicht in der Lage einen Stoßdämpfer zu bestellen :evil:
Nachdem ich zwei Wochen lang nichts von denen gehört habe, habe ich mal angerufen. Sie haben meine Bestellung vergessen :intrigant:

Ein Austausch geht nur Zug um Zug. Heißt ich muss den alten defekten vorbeibringen und bekomme den neuen mit. Soll ich in der Zwischenzeit in meinen Wagen einen Holzbesen als Stoßdämpfer einbauen :gruebel:

Eine eigene Werkstatt haben die ja nicht. Zum Glück habe ich eine Werkstatt, die meinen Wagen über Nacht auf der Hebebühne stehen läßt bis ich den neuen Dämpfer vorbeibringen kann.

Das war der letzt Einkauf bei dieser "tollen" Firma, das kann jeder Hinterhofhänder besser :angry:

 

[pax]

Hallo,

obwohl die Bilstein - Dämpfer einen recht guten Ruf haben und ich mich deshalb für einen Satz B4 entschied, wurde ich heute ca. 11000km und einem reichliches halbes Jahr nach dem Wechsel enttäuscht. Vorderachse ist schon wieder komplett platt (eine Seite 23%, die andere 28%). Jetzt bin ich gespannt, wie die Gewährleistungsbearbeitung abläuft.

Bye
pax