Probleme beim Traglenkertausch bei VW

[Franklin]

Hallo,

heute war mein Passat zwecks der Rückrufaktion beim , als ich ihn gerade abholte erklärte mir der das bloß die linke Seite getauscht wurde weil auf der rechten Seite mal ein neuer rein gekommen ist der nicht von VW war.
Vor ca. drei Wochen hatte ich das Auto schon mal da und da wurde mir gesagt das beide Traglenker auf Kulanz getauscht werden. Und jetzt auf einmal so. Habe ich trotzdem Anspruch auf den rechten Traglenker? Das Auto war bei mir und meinen Vorgänger immer bei VW zur Inspektion und Reperatur. Deswegen müssten ja bei einem früheren Tausch des rechten Traglenker ein original VW Teil verwendet worden sein.

Mfg Franklin

 

[tdiler2]

Schon mal in Wolfsburg angerufen??

 

[7of9]

[...] das bloß die linke Seite getauscht wurde weil auf der rechten Seite mal ein neuer rein gekommen ist der nicht von VW war. [...] Habe ich trotzdem Anspruch auf den rechten Traglenker?

Du müsstest nachweisen, das der fragliche Traglenker von VW eingebaut wurde. Nur wenn Dir das gelänge hast eventuell Anspruch darauf. Ist das verbaute Teil nicht von VW müssen die selbstverständlich auch nichts ersetzen, denn deren Kulanz bezieht sich natürlich nur auf eigene Teile.

Du könntest aber mal alle Rechnungen zusammensuchen, dann müsste sich ja ergeben, dass der Traglenker von irgendeiner VW-Werkstatt getauscht wurde. Sollte sich Deine jetztige Werkstatt dann immer noch weigern, solltest Du WOB informieren und einen Tausch bei dem Händler versuchen, der den Traglenker ausgetauscht hat und dessen Originalität nun bestritten wird.

 

[Franklin]

@ tdiler2
In Wolfsburg habe ich noch nicht angerufen aber ich werde es morgen vormittag machen.

@ 7of9
Ich habe alle Rechnungen nach geguckt aber es ist nichts zu finden wegen eines Traglenker tausches. Obwohl jeder kleinste Zettel und jede Rechnung mit bei liegt. Und dann stehen noch zwei Rückrufaktionen drin, aber die haben ja ein Code.

 

[7of9]

Und dann stehen noch zwei Rückrufaktionen drin, aber die haben ja ein Code.

Welche Feldaktionen sind denn noch vermerkt? (Wo eigentlich? Auf den Rechnungen?)

Je nach Alter Deines Wagens ist wahrscheinlich diese Aktion durchgeführt worden:

Feldaktion 48E5
Start: 01.09.1999 
Bezeichnung: -A- SPURSTANGENKÖPFE ERSETZEN

Das hat aber mit den Traglenkern eigentlich nichts zu tun.