Motorschaden durch Werkstatt

[Bacardifan86]

Setze denen eine Frist,bis ende April.Sprich 30.04.Das sind noch 18 Tage,wenn du bis dahin keinen Rückruf/Brief hast,dann rufst du nochmal an und sagst denen,das du dir jetzt einen Rechtsanwalt nimmst,da die Leute ja nicht zu potte kommen.

Dazu würde ich noch sagen,das du in der Filiale,wo du warst nix mehr kaufen wirst.

 

[gaijin]

Tatsächlich hat sich soeben ein Mitarbeiter (Gebietsleiter, oder was auch immer) zurückgemeldet.

Außer, dass ich mich beschwert hatte wusste er von nix. Am Donnerstag hat er einen erneuten Rückruf versprochen, nachdem er mit dem Meister der Werkstatt gesprochen hat. Danach möchte er ein Treffen organiesieren. Vielleicht bekomme ich ja einen Gutschein :nixweiss:

 

[Bacardifan86]

Nen Gutschein für einen erneuten Zahnriemenwechsel :rofl:

 

[gaijin]

na Danke! :lol:

 

[Bacardifan86]

Die sollen dir einfach die kosten für die erneute Reperatur plus Ausfall erstatten.

 

[tdiler2]

ich sag doch. Da anrufen und den LAden wach rütteln

 

[Bacardifan86]

Da hilft nix mehr mit wachrütteln.Da kann man nur noch die ganze kette schließen

 

[der bärliner]

Da hilft nix mehr mit wachrütteln.Da kann man nur noch die ganze kette schließen

das sage ich mir auch immer, die sind so grottenschlecht geworden in den letzten Jahren, ne, nie wieder

 

[Bacardifan86]

Waren die überhuapt mal gut?

 

[der bärliner]

Waren die überhuapt mal gut?

Hier in Berlin gab es mal 2 Fillialen, die haten fähige Mitarbeiter und waren dadurch spitze, das war aber vor mehr als 8 Jahren, heute kann man selbst die beiden Fillialen in die Tonne treten

 

[Bacardifan86]

Ich kauf da wenn überhaupt nur Pflegeprodukte fürs Auto.

 

[3BG-driver]

Man kanns auch übertreiben :flop:
Deppen gibts überall....

 

[Bacardifan86]

Ja.Aber ATU übertreibt es wirklich extrem.Wenn man einen Fehler macht,dann sollte man auch dazu stehen und es nicht abwimmeln und genau das macht ATU.

Kam denn gestern der versprochene Rückruf?

 

[theagressor]

Bei meinem Schwiegervater in der Werkstatt hatte er einen "fertigen" Gesellen der bei ATU "gelernt" hat eingestellt. Dieser konnte zum einen nur die Grundsachen wie Radmontage, Ölwechsel etc. und zum anderen berichtete der auch über die "netten" Geschäftspraktiken und Lehrgänge die den Angestellten von ATU "zugute" kommen.
Auf diesen Lehrgägen wird den Mitarbeiten durch die Blume gesagt das sie auch mal mehr machen sollen als nötig und vorzugsweise schön teure SAchen zusätzlich machen sollen etc.
Desweiteren haben viele ATU Mitarbeiter ein "verstecktes" Umsatzminimum, wer weniger macht steht auf der Kippe oder fliegt z.b. wenn das wiederholt nicht erreicht wird.
Das sind alles Sachen die offiziell keiner von ATU bestätigen würde, solang er noch da arbeitet, aber das war nicht das erste mal das ich sowas von ATU "internen" gehört habe.
Für mich ist der Laden ein absolutes No-Go, egal um was es geht.

mfg Agressor

 

[gaijin]

Tatsächlich! Der Rückruf kam. Man möchte ein Gespräch zu dritt

Den Termin bekomme ich noch genannt. Dann werde ich berichten.

 

[Bacardifan86]

@theagressor: Genau das gleiche hab icha uch gehört.Da iwll man nur die Klötze der Bremse neu machen lassen und man bekommt gleich zu hören,das alle 4 Sättel neu müssen und noch kuriosere Sachen.

@gaijin: warten wir es erstmal ab

 

[gaijin]

Das Gespräch hat stattgefunden. Und tatsächlich hat man mir einen Gutschein angeboten :lol:

Allerdings auch einen Geldbetrag in bar.

Nun ratet doch mal welches der beiden Angebote ich angenommen habe :?:

 

[banzinator]

....den Gutschein ? :lol:

 

[Bacardifan86]

Den Gutschein

 

[tdiler2]

Quatsch, Service Gutschein für ne Große Inspektion mit Riemenwechsel