Garantiefall außerhalb der garantiezeit?!

[eMKay]

Ich habe das ganze schonmal in nem Juraforum gepostet, aber da hat leider niemand geantwortet, deshalb kopier ich den text jetzt einfach mal.

Hi,

erstmal worauf ich hinaus will:
Wenn ich bei einem Auto einen Mangel innerhalb der Garantiezeit feststelle und die Werkstatt diesen behebt, der Fehler aber nach Ablauf der Garantiezeit (z.b. 1jahr später) wieder auftaucht, dann ist die Werstkatt verpflichtet diesen Fehler erneut zu beseitigen, da er das erstemal innerhalb der Garantiezeit moniert wurde.

So und jetzt ist die Frage ob das ein Spezielles Recht für Autos ist oder ob das bei Handys auch gilt.
Der Fall hier wäre:

Herr X hat ein handy der Marke XYZ, bei dem einige Tasten nicht mehr richtig funktionieren.
Er lässt es in der Garantiezeit reparieren (kostenlos selbstverständlich). 1 Jahr nach Ablauf der Garantiezeit tritt der gleiche Fehler erneut auf. Hat er jetzt ein Recht darauf, dass der Hersteller XYZ den Fehler erneut kostenlos behebt?

Das X steht für meinen Namen und das XYZ steht für nokia.
Das ist nur verfremdet, weil im an im juraforum nur abstrakte fälle schildern darf.

 

[Mavo460]

Hallo emkay,

ich kann dir leider keine hundert prozentige antwort geben aber ich schildere mal den fall wie es bei uns (Fujitsu-Siemens) abläuft:

Innerhalb der Garantie werden Reperaturen kostenfrei durchgeführt. Allerdings erhalten die getauschten teile keine neue Garantie sondern die Garantie läuft an dem Tage ab wann das Gerät die Garantie verliert. Das heisst das wenn ein defekt nach ablauf der Garantie des getauschten Teiles auftritt gibt es kein neuen Austausch diesen bauteils.

MfG Marco

 

[Rudi]

Genauso ist es bei VW und allen anderen Firmen/Herstellern auch. Alles was darüber hinausgeht ist Kulanz. Das hat nichts mit Garantie oder gesetzlicher Gewährleistung zu tun.

Etwas anderes wäre es, wenn ein Schaden kurz vor Garantieende festgestellt wird und z. B. wegen Terminproblemen der Werkstatt die Reparatur nach der Garantiezeit durchgeführt wird.

 

[der_Dave]

Du könntest mit dem Arugment, dass die Werkstatt den Schaden nicht richtig behoben hat versuchen eine Kostenlose nachbehandlung zu bekommen. Beschwerde bei "Nokia" bringt da manchmal auch was

 

[eMKay]

Ok, so werde ich es einfach mal versuchen.

Ich wollte heute eigentlich zur Nokia werstatt fahren, aber da in meinem passat zurzeit leider nur ein 3zylinder werkelt is nix mit fahren

 

[datenschleuder]

Du könntest mit dem Arugment, dass die Werkstatt den Schaden nicht richtig behoben hat versuchen eine Kostenlose nachbehandlung zu bekommen. Beschwerde bei "Nokia" bringt da manchmal auch was

Genau so. Wenn du Glück hast, wird einfach getauscht anstatt repariert. War bei meinem Siemesn S55 damals genauso. Erste Reparatur fehlgeschlagen (Akku "locker"). Zweite Reparatur ein Jahr später ausserhalb der Garantie abgelehnt, dafür Austauschgerät,,,