Hallo zusammen,
also ich war gestern bei meinem Freundlichen, der meinte, er habe erst vor kurzem wegem dem Gurtproblem mit Wolfsburg telefoniert und die hätten ihm gesagt, daß es nur die Lösung mit dem Silikonspray gäbe!
Darauf sagte ich ihm, daß es von VW 100% Kulanz auf Material und Arbeit gibt, worauf er etwas ungläubig wirkte! Ich meinte daraufhin, daß ich ihm auch schriftlich geben könnte wo er es in seinem System findet. Als ich ihm dann zwei Auszüge von hier vorlegte meinte er, daß das Internet ja nicht das VW - Werk wäre, er hat sich dann davon eine Kopie gemacht und will sich bei mir melden, bin mal gespannt was dabei rauskommt!
Das er nicht sofort nachgesehen hat verüble ich ihm nicht, ist hat ein kleiner Betrieb und der fährt dann Samstags halt nur Notbesetzung.
Ich bin mit dem VW-Dealer in Trossingen nur zufrieden. Wegen Kundendienst hat er noch kein Auto von mir gesehen, nur für Reparaturen. Es gibt günstigere (freie) Werkstätten, aber die Qualität war bisher bei beiden freien die ich ausprobiert habe, mehr als bescheiden. Lieber etwas mehr ausgeben. Zumal die Kostenvoranschläge bei meinem Freundlichen wirklich passen, meist sogar ein paar Prozent zu hoch angegeben sind. Aber besser so als nachher eine "böse Überraschung" erleben! Wenn das Auto zur Reparatur muss, bekomm ich jedes mal nen Kostenlosen Mietwagen mit 100 Frei-km (was sie grad da haben, von Lupe über A6 bis Sharan schon alles bekommen), auch wenn das Auto nur nen halben Tag in die Werkstatt muss. Oder einen kostenlosen "Nachhause-und-wieder-Abholservice". Mittwoch mittags gibts da ne Aktion, die finde ich richtig süß: "Auto waschen bei Kaffe und Kuchen". Man bringt den Wagen hin, er wird durch die Waschanlage gefahren und bekommt Kaffee und Kuchen. Ideal für Waschanlagen-Phobiker wie meine Mutter 
