Windschutzscheibe getauscht und nur Murks!

[Mekki]

Hallo Leute,
meine Freundin hatte demletzt eine kaputte Windschutzscheibe,
dort war ein großer Riss drin, wahrscheinlich ein kleiner Steinschlag,
der durch die Minus Grade gerissen ist :!:

Also kein Problem zum -lichen gefahren und einen Termin
für den Wechsel vereinbart, alles über Teilkasko abgewickelt :!:

Dann mit der neuen Scheibe vom Hof des Werkstattmannes gefahren,
und was erkenn wir, einen Kratzer direkt im Sichtfeld :!: :twisted:

Dann angerufen und das Problem verdeutlicht, also kein Problem
vorgestern wieder hin... (dachte mir da kommt ne neue Scheibe rein)

und eben Wagen abgeholt,
und siehe da, der Kratzer ist nur ausgebessert worden
jetzt ist die Scheibe an der Stelle unklar

Da es im Sichtfelt ist, stört es total, was kann man jetzt machen :?: :?:

Habe ich da irgendwelche Garantieansprüche oder soetwas :?:

Hoffe jemand kann mir nen Tipp geben

Viele Grüße
Mekki 8)

 

[jensen]

Frechheit! Reklamieren. Immerhin gibts schon bei nem Steinschlag im Sichtfeld keinen Tüv mehr.

mfg!
jens

 

[Pumpedose]

Moin.
Eindeutig Pfusch!
Dein gutes Recht eine neue Scheibe zu verlangen.Muckt er...dann geh zum Anwalt!
Du hast doch hoffentlich alles auf Rechnung gemacht, oder?!

Viel Glück!

 

[Mekki]

Guten Mittag...

Vielen Dank für eure Ratschläge :!:

Mal sehen was er nachher sagt, wenn wir schon wieder
bei dem aufm Hof stehen :?

@Pumpedose, ja ist alles auf Rechnung, da ich ja nur die Selbstbeteilung
der Teilkasko zahlen mußte

Viele Grüße
Mekki 8)

 

[Pumpedose]

Hallo Mekki
Jaja...dachte nur...das du es irgendwie "anders" gemacht hättest oder über "Bekannte" ..weißte?! :wink:
Dann wäre es schon schwieriger.
Normalerweise m u ß er die Scheibe wieder raus nehmen..ist doch sein Pech wenn er nicht darauf achtet!
Deshalb war ich beim Scheibentausch dabei(mit AdlerAugen) :lupe:

Also...alles Gute!

 

[captainfantastic]

War vor drei Monaten beim zum Frontscheibentausch.Letzte Woche hab´ich die Scheibe saubergemacht und zwei Schnitte in der Kante des Himmels (rechte Seite) entdeckt, die aussahen,als wär jemand mit der Flex ausgerutscht.Bin heute dort aufgeschlagen (Lackreklamation) und habe mal freundlich nachgefragt wie man sich zu dem Sachverhalt stellt, worauf dieser Anus mir zu verstehen gab, dass mir das doch wohl viel früher auffallen hätte müssen.Als ich ihn fragte ob ich das wohl selbst gewesen sei, erwiederte man: "Das haben Sie gesagt ".Daraufhin gab ich ihm zu verstehen, dass das eigentlich eine Frechheit wäre und ich mit dieser Antwort nicht zufrieden sei .
"Es steht ihnen offen sich an die Geschäftsleitung zu wenden, was sie sich aber sparen können" :evil: :evil:
Un´nu??

 

[marc]

schreibe an die Geschäftführung und in Kopie an VW Konzern (Kundenbetreuung)

 

[captainfantastic]

Ich denke, das sollte ich wirklich versuchen.Hast du zufällig die Adresse der Kundenbetreuung?

 

[VW Fahrer]

Ich habe mal gegooglet ! :roll:

Volkswagen AG
Kundenbetreuung
D-38436 Wolfsburg

Die Fax-Nr. wäre: 05361-928282.

 

[marc]

es soll Leute geben die können das nicht

 

[captainfantastic]

Vielen Dank.Hoffe das es was bringt.

 

[Schmitti]

Guten Mittag...

Vielen Dank für eure Ratschläge :!:

Mal sehen was er nachher sagt, wenn wir schon wieder
bei dem aufm Hof stehen :?

@Pumpedose, ja ist alles auf Rechnung, da ich ja nur die Selbstbeteilung
der Teilkasko zahlen mußte

Viele Grüße
Mekki 8)

Also bei Ausbesserungsarbeiten sollte es schon im gesamten Bundesgebiet Gang und Gebe sein, dass Du dann auch keine Selbstbeteiligung zahlen musst. Denn Ausbesserungsarbeiten ohne den Selbstbehalt des Versicherten kosten die Versicherung immer weniger als gleich ein ganzer Scheibentausch MIT Selbstbehalt. Zumindest ist das bei meiner Versicherung (VGH) so.
Viel Erfolg

 

[captainfantastic]

So.Habe gestern Post aus WOB bekommen, mit dem Inhalt mein Schreiben "so rasch wie möglich zu bearbeiten".Mein Schreiben war vom 13.,Frist war gesetzt bis zum 31.Wollte schon rumätzen, dass das Werk schneller ist als der .Heute, oh wie fein bellte das Rohr.Der KD-Leiter meines war dran.Er möchte sich doch mit mir zusammensetzen um in der Angelegenheit eine Lösung zu finden...........
Kurz:Habe ´n date für den 5ten ausgemacht.
Hmmmm.Überlege gerade ob ich wegen dem Rost an der Heckklappe nicht auch mal in WOB anklopfen soll.Mein hat mich ja den Bauch haltend vor Lachen weggeschickt :!:


07.09
Ha, geht doch!Bekomme ´nen neuen Himmel auf Kosten des Hauses.Hätte mich auch auf was anderes eingelassen (bin ja flexibel), aber so ists auch gut.Schade, das man erst so´n Lärm machen muss, anstatt dass man sich vorher vernünftig einigen kann.