Hilfe Problem mit Kompalibität der Premium FSE im 3c

[speed10001 SW8]

Guten Tag liebe Forum Gemeinde!

Ich habe einen Kumpel der bei VW arbeitet und der hat an einen Kunden einen neuen Passat 3c mit der Premium Bluetooth Freisprecheinrichtung verkauft.
Der Kunde besitzt ein SonyEricsson T610 und es funktioniert nicht. Kann sich vielleicht irgend jemand denken warum!?

Funktioniert die Premium FSE nicht mit jedem Bluetoothfähigem Handy?

Für eine nützliche Antwort, wäre ich euch sehr dankbar!

Viele Grüße


euer Speed10001 SW8

 

[SonicSL]

Die Premium FSE funzt nur mit Handys, die das rSAP (remote SimAccesProfile)-Protokoll unterstützen, und das hat das t610 definitiv nicht.

Das spricht wieder für die leider gigantische Ahnungslosigkeit des Verkaufspersonals beim

Für den Kunden bedeutet dies, sollte er beim Beratungsgespräch gefragt haben, und es wurde ihm (wie eigentlich immer) falsch erklärt, so sollte er mit dem Händler etwas aushandeln.
Vielleicht ist der Verkaufsleiter ja bereit, auf Kosten des unfähigen Verkäufers (Deines Kumpels) ein rSAP-fähiges Gerät zu kaufen.
Tut mir ja leid für Deinen Kumpel, aber Dummheit und Unwissenheit in der Branche gehören bestraft.

Wer solch grundlegende und vorallem kostspielige Dinge nicht weiß, oder nicht korrekt an den Kunden weitergibt, hat meiner Meinung nach im Verkaufsteam eines nichts verloren.

 

[Gast7762]

Man braucht ja nicht von allen Handys die technischen Daten kennen, sondern die Voraussetzungen. Allein schon das Vorhandensein von 2 Freisprechprotokollen für BT sollte sich doch herumgesprochen haben.

 

[SonicSL]

@SonicSL

sicherlich hätte der freundliche vw typ das wissen können - aber mal hand auf´s herz - weist du von allen handys die techn. daten???

Nein, weiß ich nicht. Aber es geht auch nicht um die Unfähigkeit der Verkäufer, sondern um den Geiz der Verkaufsleiter und des Managements, Ihre Mitarbeiter entsprechend mit dem Produkt vetraut zu machen. :abgelehnt:
Den Verkäufern werden nur die Prospekte für ein Selbststudium in die Hand gedrückt, anstatt das Personal vernünftig auf einen neuen Artikel einzuweisen. :abgelehnt:

gleich auf die unfahigkeit einer ganzen branche zu schließen ist schon etwas anmaßend

Nach nunmehr 5 Neuwagenkäufen bei 5 verschiedenen Herstellern in den letzten 10 Jahren, wobei jedes Mal eine (oder mehrere) Kleinigkeit(en) nicht, oder falsch erklärt wurde, maße ich mir an, sagen zu können, daß es leider überall so aussieht, daß am falschen Ende gespart wird.

Und wer ist jedes Mal der Leidtragende???
:abgelehnt: :abgelehnt: Der Kunde!!! :abgelehnt: :abgelehnt:

 

[speed10001 SW8]

Vielen Dank für die genaue Info. Ich habe ihm auch gleich gesagt. das ich glaube gehört zu haben das es verschiedene Bluetoothprofile gibt, wusste aber nicht wie das genau abläuft. In den alten Unterlagen von VW war es anscheinend kompitabel aufgeführt, jetzt gibt es neue und es taucht nicht mehr auf, war wahrscheinlich ein Fehler vom Werk. Hab ihm auch geraten das er mit dem alten Katalog zu seinem Vorgesetzten gehen soll und ihm das zeigen soll, dann werden die Kosten für ein Kompatibles Gerät, denke ich vom Werk übernommen.

Nochmals Vielen Dank für die super Unterstüzung, bin nichts anderes von diesem tollen Forum gewöhnt. Leider gibt es für mein neues Auto kein vergleichbares Forum:-(

 

[JuergenF]

Hallo zusammen,

wo gibt es Infos zu rSAP fähigen Handys ?

Besten Dank

Jürgen

 

[Alex679]

hi,

die jeweiligen hersteller hp´s wären der erste anlaufpunkt.

oder hier


alex