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Beitrag: [QUOTE="Ralf3b, post: 604038"] jetzt hab ich auch herausgefunden wie der gerade auf uns kommt. ich habe jetzt erst herausgefunden, dass wir eine festnetzpreselection vor längerer zeitbei dieser firma abgeschlossen haben. Hab sämtliche akten durchforstet und keine unterschrift gefunden oder irgendetwas das mit handyverträgen zu tun hat. Das erklärt aber nun den zusammenhang zwischen dieser firma. Der hatte auch vor einiger Zeit mal ein Angebot geschickt für Handys. Ich habe mich dort schon gewundert wieso er gleich schon die korrekten Rabatte für meinen Rahmenvertrag im Angebot berücksichtigt hat. Dass ich mich darauf nicht gemeldet habe, war wohl Grund genug einfach mal die Provision und ein Handy einzukassieren. Heute bekam ich noch einen Brief rein so nach dem Motto: Ihr Vertrag wird gesperrt bis der Betrugsfall geklärt ist. Ich sollte so lange auch keine Rechnungen mehr bezahlen etc. :) Hab dann die Hotline angerufen und nachdem der Mitarbeiter mit seinem Teamleiter 10min gesprochen hat entschuldigte er sich 1000x, dafür dass wohl jemand ein falsches Formular ausgefüllt hat und ich den falschen Brief bekommen habe. :) Die machen im Chaos noch mehr Chaos. Der Brief sollte eigentlich beinhalten, dass die Betrugsfälleabteilung F143 in Bonn endlich meine Nachricht erhalten hat und diese sich nun drum bemüht nachzuprüfen ob in dem Handyladen irgendwo eine Unterschrift von mir existiert. Das ist erstmal ein normaler Vorgang, weil ich kann sowas ja mal zur Selbstinformation anfordern. Der Brief sollte eine Aufforderung enthalten, dass ich mich schriftlich an diese Abteilung wenden soll, sonst unternehmen die nichts. Nun tut sich quasi mal was. Ich hätte das auch wohl schneller mit dem direkt klären können als 3 Wochen lang die Hotline zu quälen, aber dann wärs wohl unter den Tisch gekehrt worden, wenn ich einfach nur ne Stornierung vorgewiesen hätte. sorry für die rechtschreibung hatte nicht so viel zeit ;-) [/QUOTE]

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