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Beitrag: [QUOTE="Archy, post: 311994, member: 7408"] Musst Deinen :) auch verstehen. Er kann es nirgendwo abrechnen, sprich bekommt die Ersatzfahrzeugkosten von VW auch nicht bezahlt. Ich denke 15Euro kann man auch noch verschmerzen. Wir händeln das bei uns auch so, das der Kunde das Auto umsonst bekommt. Doch gerade bei Garantiefällen kann von grosser "Gewinnspanne" für den Händler echt keine Rede sein. Und wenn Sie dann nicht auch noch den Ersatzwagen für nix mitgeben muss man das einfach versuchen zu verstehen. Denn Dein Händler ist eine eigenständige Firma und nicht gleich VW! Ach..noch etwas. MOBILITÄT heisst auch nicht automatisch Leihwagen! Kann das eingeschleppte Fahrzeug innerhalb von 3 Stunden repariert werden wird auch kein Leihfahrzeug von VW gestellt! Sprich, der Kunde muss der Werkstatt IMMER 3 Stunden Reparaturzeit einräumen. Es sein denn es ist von vornerein absolut klar das es länger dauert... Gruss Archy. [/QUOTE]

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