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Beitrag: [QUOTE="ChristianRE, post: 420562"] Hallo, ich habe mein Anliegen mit dem defekten Kühler geschildert und folgenden Zwischenbescheid bekommen. Ehrlich gesagt ist mir der Ton etwas zu salopp: "Wir tun was wir können..." und "Weil wir Sie gut verstehen..." kommt mir eher wie Standardverarsche vor. Aber ich werde mich noch etwas gedulden und euch das Ergebnis ebenfalls mitteilen. Ich hatte VW übrigens gebeten mir die knapp 200 EUR, die ich für den Austausch des Kühlers getragen habe, zu erstatten. Die anderen 200 EUR wurden durch VAG bereits übernommen. Hier die Mail von VW: [...] "Wir tun was wir koennen ... Sehr geehrter Herr Bienst, es ist schade, dass Sie mit Ihrem Passat Variant in die Werkstatt mussten und Ihnen Kosten entstanden sind. Natuerlich sind solche Ausgaben immer eine besondere Belastung. Deshalb wuenschen Sie sich, dass wir Ihnen noch etwas weiter entgegenkommen. Weil wir Sie gut verstehen, besprechen wir das gern noch einmal mit Ihrem Volkswagen Partner. Er meldet sich bei Ihnen, sobald alles geklaert ist. Bitte haben Sie bis dahin etwas Geduld. Mit freundlichen Gruessen aus Wolfsburg!" [...] [/QUOTE]

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