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Beitrag: [QUOTE="passiOn, post: 63229, member: 674"] Ich habe noch kein Stamm-VW-Autohaus, da ich erst zu einer Inspektion war und zum Glück noch keine Reparaturen anstanden. Die Inspektion habe ich in dem gleichen Autohaus machen lassen, wo wir auch unsere Firmenwagen hinbringen. Ist gleich um die Ecke, deshalb benötigte ich auch keinen Ersatzwagen, den sie mir angeboten haben, und kann auch nicht sagen, ob ich den kostenlos bekommen hätte. Nach der Inspektion wurde auch ich - wie oben schon mehrfach berichtet - angerufen, ob alles zur Zufriedenheit gelaufen sei. Und kürzlich wurde ich per Anschreiben an den anstehenden HU Termin erinnert. Hört sich soweit ganz nett an. Aber den Laden und vor allen Dingen die Leute vorne im Büro mag ich nicht besonders. Bis die sich mal bequemen zu einem an den Tresen zu kommen, wenn man Informationen einholen oder Teile kaufen will, vergeht eine halbe Ewigkeit. Was nützen ihnen dann die bestgemeinten Serviceaktionen und Aufmerksamkeitsbekundungen, wenn die Realität ganz anders aussieht? Ich werde jedenfalls das nächste mal einen anderen Händler testen. Vielleicht werde ich dann ja auch mal irgendwann irgendwo Stammkunde und kann davon insofern profitieren, dass mir auch mal übers Wochenende ein Phaeton, Toureg oder ein flotter Audi aufgedrängt wird. :D [/QUOTE]

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