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Beitrag: [QUOTE="Matthias, post: 63115, member: 365"] Hi! Also ich bin zufrieden mit meinem Freundlichen im Osten. Kundenbindung geht bei meinem Freundlichen so: - Kostenloser Ersatzwagen bei Inspektion (muss aber bei Terminabspache mit angemeldet werden) - kostenlose Autowäsche nach der Inspektion - Einmal pro Jahr gibt es die Einladung zum Autohaus - Geburtstag inkl. Probefahrten, Würstchen und Co. - Erinnerung an fällige TÜV / AU Termine - kleinere Probleme mit dem Auto werden auch schonmal auf dem "kurzen Dienstweg" erledigt - obwohl ich bei diesem Autohaus noch kein Auto gekauft habe, werde ich immer freundlich behandelt. Wollte mir, gleich als er rauskam, den neuen VW Polo kaufen, ich wurde gut 1,5 h auführlich beraten, habe einen Berg Prospekte mitbekommen, obwohl es am Samstag war und ich nur Arbeitsklamotten anhatte, die natürlich auch nach Arbeit ausgesehen haben (wollte eigentlich nur schnell ein paar Kleinteile abholen). - bei umfangreicheren oder höherpreisigen Bestellungen ist auch schonmal ein schöner Rabatt mit drin... Ich habe eigentlich eher den Eindruck, dass die Händler im Westen es nicht nötig haben, Teile einzeln zu verkaufen. Bei einem Autohaus in München wartet man auch schonmal 20 - 30 Minuten, bis man bedient wird. Grüsse Matthias [/QUOTE]

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