Die Dummheit von meinem VW-Händler!!!

[jogi3bg]

Hallo Leute!

wie schon mal erwähnt,rief letzte Woche mein VW-Händler
an und sagte mir das meine Passi fertig ist!Ich mich schon
rießig gefreut bekam dann auch dann für heute einen
Termin in Wolfsburg!
Meine Frau und ich dann heute Morgen um 5 Uhr ins Auto
gesetzt und ab die Post hoch nach Wolfsburg!Was von uns
ca.450 Km entfernt ist!Da angekommen um 10.45 Uhr,
gaben anschließend unsere Nummernschilder ab und
dann kam das Unfassbare!Er sagte tatsächlich,wir haben
da ein Problem!Wir sagten wo liegt das Problem!?Darauf
hin meinte er,ihr Auto ist garnicht da !!!
Mein VW-Händler hat tatsächlich vergessen den Termin
mit Wolfsburg zu bestätigen!!!Also steht mein Passi noch
in Emden!
Ich bin beinahe geplatzt vor Wut :evil: !!!
Tja,und was jetzt sagten wir!Mit dem Leihwagen wieder heim
und den Passi zum Händler bringen lassen was aber noch
ca. 2 Wochen dauert!!!
Was soll ich denn jetzt davon halten???
Sind die denn alle blöd???Es kann doch nicht so schwer
sein den Termin zu bestätigen!Aber anscheinend doch!
So dann muß ich jetzt noch was warten!

Gruß
jogi

 

[Lutschi]

Herzliches Beileid. Das kann ich gut Nachempfinden. So in etwa erging es mir bei Mercedes, wollte ihn in Sindelfingen abholen. Nur wußte dort niemand was von meinem Auto. Als Entschedigung gab es dann eine Woche lang einen SL.

Gruß Lutschi

 

[RT66]

Hallo jogi,
na dann könnte die Entschädigung aus einem Phaeton oder Tuareg für 2Wochen bestehen.

Ist aber echt ärgerlich :twisted: , da freut man sich schon auf sein neues Auto, nimmt wohlmöglich noch einen Tag Urlaub, und dann dass.
Berichte über den Verlauf weiter, interessiert mich nämlich wie dein Händler reagiert.
Gruß Reiner

 

[Stefan]

moin moin,

sowas ist wirklich gemein vom Freundlichen

 

[Geri]

"Gemein" wäre es wenn es absichtlich gemacht worden ist. Ist es aber nicht.

"Schlamperei" wäre der passendere Ausdruck. Bin auch gespannt ob es eine Entschädigung gibt. Ist der Abholtermin in Wolfsburg schriftlich bekannt gegeben worden? Immerhin hast du 900km umsonst gemacht....

btw, was ist wenn ein armes Schwein wie ich aus Wien die 950km (eine Richtung!) nach Wolfsburg gemacht hätte und dann wäre kein Auto da. Das ist schon hart...!

 

[der Link]

Tja, so sind sie, ein Großteil der VW Händler sind halt einfach nicht so besonders TOPP! Ich habe fast nur "schlechte" Erfahrungen mit den Händler, ist echt schade!!! Aber ich glaube, das es einfach zu viele VW Händler gibt.

Viele Grüße aus Mannheim

 

[ThreeBeeGee]

Hab auch recht lang gesucht. Die meisten haben die Einstellung "wir sind die Besten" noch nicht abgelegt. Sollten sie aber besser, manchmal zumindest.
Hoffe das mir das beim jetzigen Freundlichen nicht passiert. Schau mer mal

 

[jogi3bg]

Hallöchen!

war heute bei meinem VW-Händler!Hat gemeint,
daß ihm das sehr sehr leid tut!Als Entschädigung
bekommen wir einen Leihwagen(Passat Vari. TDI
mit 130PS) und mein Gewindefahrwerk wird
kostenlos eingebaut!!!Da sage ich doch danke!!!
Mein Händler meint,daß mein Passi so in 1 bzw.
1,5 Wochen da ist!

Gruß
jogi

 

[Geri]

Na immerhin, deinem Freundlichen tut die Sache leid und du wirst sehr gut entschädigt. Das ist sehr entgegenkommend! Ich wünsche Dir viel Spaß und wenig Ärger mit deinem Passi!